سياسة إسترجاع المنتجات
تؤمن ويلنس تيرمينال بمساعدة عملائها إلى أقصى حد ممكن ، وبالتالي فهي تتبع سياسة إلغاء طلبات متحررة.
بموجب هذه السياسة ، يُسمح بإلغاء الطلبات في أي وقت قبل أن نرسل لك رسالة تؤكد قبولنا لطلبك.
يمكنك الاتصال بخدمة العملاء على الفور لإلغاء أي طلبات ، ولا يمكننا إلغاء الطلبات التي تم إرسالها أو شحنها بالفعل.
ما لم يكن مطلوبًا بموجب القانون ، لا يقبل WellnessTerminal.com طلبات الإلغاء للعناصر القابلة للتلف أو الحساسة لدرجة الحرارة. ومع ذلك ، يمكن استرداد هذه العناصر وإعادتها إذا كان هناك نقص في سلامة المنتج
سياسة إسترجاع النقود
قد تكون هناك ظروف معينة ، خارجة عن إرادتنا ، حيث يمكن أن تتلقى منتجًا تالفًا / معيبًا أو منتجًا مختلفًا عن طلبك الأصلي. سنقوم باستبدال المنتج بنفس المنتجات حسب الطلب دون أي تكلفة إضافية. يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا ، الذي سيرشدك في عملية استبدال المنتج ، على رقم خدمة العملاء: 00971504717852 أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني info@wellnessterminal.com
عندما لا تكون المنتجات تالفة / معيبة ، فإننا نقبل فقط إرجاع بعض المنتجات على أساس كل حالة على حدة بموجب هذه الشروط. يمكن تعديل عملية إرجاع المنتجات المطلوبة من خلال WellnessTerminal.com وفقًا لتقديرنا الخاص ، وقد تعتمد على طبيعة وفئة المنتج المطلوب
بمجرد أن نجد أساس الإرجاع مقبولاً ، من وجهة نظرنا، وأن المنتج قد تم استلامه من قبل WellnessTerminal.com ستتم تحويل المبلغ المسترد إعتماداَ على طريقة دفع الطلب. سيتم رد الطلبات المدفوعة بواسطة بطاقة الائتمان / الخصم عن طريق إعادة المبلغ إلى بطاقة الائتمان / الخصم في غضون 15 يوم عمل. ومع ذلك ، لن نكون مسؤولين عن التأخير في استرداد الأموال بسبب التأخير في عمليات البنوك. بالنسبة لجميع طرق الدفع الأخرى ، سيتم استرداد المبلغ عن طريق شيك مستحق الدفع للشخص المذكور في فاتورتنا وكما هو منصوص عليه في وقت الطلب خلال 3 أيام عمل.
قد يتم رد العناصر ذات الأسعار العادية فقط ، وللأسف ، لا يمكن استرداد المنتجات المباعة في التخفيضات.
شروط الإسترجاع
يرجى إخطارنا باستلام منتج (منتجات) تالف / معيب في غضون 3 أيام عمل كحد أقصى من تسليم المنتج. يجب إرجاع المنتجات في عبواتها الأصلية مع بطاقات الأسعار الأصلية والملصقات والفواتير. العناصر المستهلكة المفتوحة والمستخدمة مثل مستحضرات التجميل والغسول الأنثوي والضروريات ومنتجات العناية بالبشرة وأي منتجات أخرى ذات صلة ليست مؤهلة للإرجاع.
يُنصح بضرورة تعبئة الحزم المرتجعة بشكل قوي وكاف بحيث لا يكون هناك مزيد من الضرر للبضائع أثناء النقل.
يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لترتيب عملية تحصيل مرتجعاتك. سيقوم أحد السائقين أو شركاء الشحن لدينا باستلام عودتك. بمجرد الحصول على مرتجعاتك ، سيتم فحصها من قبلنا لتحديد ما إذا كان الإرجاع مقبولًا أم لا